Я не получил от вас ответа на письмо

Мы стараемся отвечать на письма, как только они приходят. Максимальная задержка с ответом может быть 2 дня. Если по истечению этого срока вы не получили от нас ответ, повторите ваше письмо через  сайт Службы поддержки

Благодаря этому сервису вы всегда будете знать, получено ли ваше письмо, был ли на него написан ответ и отследить всю переписку между вами и нами.

Бывают случаи, когда пользователи некорректно пишут СВОЙ е-мейл в адресной строке или на их почтовом сервере перебои с работой. В этих случаях мы не можем ответить. Мы пишем, а письма не доходят.

Например, за время акции «Сайту 2 года» произошло 2 подобных случая. Одно письмо с ответом на вопрос об оплате мы пытались отправить  7 раз. Делали это в разное время суток и с разных почтовых ящиков. Безуспешно.

Если вы не получили ответа на письмо — повторите его через сайт Службы поддержки!